الشروط وسياسة الإلغاء

الحساب

• الحساب لشخص عمره 18 سنة فأكثر، وهو مسؤول عن صحة بياناته وسرية كلمة مروره.
• تضيف أبناءك بصفتك وليّهم الشرعي أو بإذن منه، حسب سياسة الخصوصية وموافقة ولي الأمر.

الأسعار والدفع

• الأسعار معروضة بالريال السعودي.
• الدفع عبر بوابة ميسر بمدى أو Apple Pay أو البطاقات.
• يُضاف رصيدك (المقاييس والجلسات) لحسابك بعد نجاح الدفع.
• كل باقة مقاييس تشمل طفلاً واحداً، والطفل الإضافي بـ 69 ر.س.

إلغاء الجلسة وتغيير موعدها

• تلغي الجلسة أو تغيّر موعدها مجاناً قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل، ويرجع رصيد الجلسة لحسابك.
• الإلغاء خلال آخر 24 ساعة، أو عدم الحضور، يُحسب جلسةً مستخدمة.
• لو ألغى الكوتش الجلسة، يرجع رصيدك كاملاً وتختار موعداً آخر.
• لو تأخرت عن الجلسة، تنتهي في موعدها المحدد.

استرداد المبلغ

• المقياس لا يُسترد مبلغه بعد بدئه، لأن النتيجة تُبنى من أول إجابة.
• المقياس الذي لم يبدأ، والجلسات التي لم تُحجز، تقدر تطلب استرداد مبلغها خلال 7 أيام من الشراء عبر الدعم الفني.
• في الباقة، يُحسب الاسترداد على الجزء غير المستخدم منها.
• يرجع المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل.

الملكية والاستخدام

• المقاييس والقصص والتقارير ملك لمجموعة بناء، وتستخدمها لنفسك ولأسرتك.
• تقدر تشارك صورة النتيجة مع من تحب، ويُمنع نسخ المحتوى أو إعادة بيعه.

التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط افتح تذكرة من صفحة الدعم.