سياسة الخصوصية وموافقة ولي الأمر

ما نجمعه

• بياناتك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال إن أضفته.
• بيانات طفلك: الاسم الأول، سنة الميلاد، الجنس.
• إجابات المقاييس ونتائجها لك ولطفلك.
• بيانات الطلبات والحجوزات وتذاكر الدعم.
• بيانات الدفع تعالجها بوابة الدفع ميسر مباشرة، ونحن لا نحفظ رقم بطاقتك.

لماذا نجمعها

• لإعداد تقريرك وتقرير طفلك.
• لتنظيم جلساتك مع الكوتش وتجهيزه لها.
• لإتمام الدفع وإرسال الفواتير والتنبيهات.
• للرد على أسئلتك وتذاكر الدعم.

نستخدم بياناتك لهذه الأغراض فقط، ولا نبيعها ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

من يرى بيانات طفلك

• أنت، صاحب الحساب.
• الكوتش الذي تحجز معه جلسة، وذلك لغرض الجلسة فقط.
• مدير المنصة عند الحاجة الفنية أو للرد على طلبك.

تُحفظ البيانات لدى مزودي خدمات تقنية بإجراءات حماية مناسبة وبعقود تلزمهم بالسرية.

موافقة ولي الأمر

• الحساب للأم أو الأب أو الولي الشرعي، ويُنشأ لشخص عمره 18 سنة فأكثر.
• عند إضافة طفل تقر بأنك وليّه الشرعي أو مأذون لك من الولي، وتوافق على معالجة بياناته للأغراض المذكورة أعلاه.
• لا يبدأ مقياس الطفل إلا بعد تسجيل موافقتك، ونحفظ وقت الموافقة.
• للتحقق من صفة الولاية، نطلب منك عند الحاجة ما يثبتها، ونوقف بيانات الطفل حتى يكتمل التحقق.
• تقدر تسحب موافقتك في أي وقت، فنوقف استخدام بيانات طفلك ونحذفها.

حقوقك

• تطلب نسخة من بياناتك أو بيانات طفلك.
• تصحح أي بيانات غير دقيقة.
• تطلب حذف بياناتك أو بيانات طفلك.

للحذف أو أي طلب آخر افتح تذكرة من صفحة الدعم أو راسلنا على me@melhassan.com. ننفذ طلب الحذف خلال 30 يوماً، ونحتفظ فقط بما يلزمنا به النظام مثل سجلات الفواتير.

مدة الحفظ

نحفظ بياناتك ما دام حسابك فعالاً، أو حتى تطلب الحذف. وعند إغلاق الحساب نحذف بيانات المقاييس خلال 30 يوماً.